Qual assunto deseja saber?
(clique no assunto para ir direto)
Lojinha:
Como funciona a lojinha do canal?
A lojinha é uma forma de recompensar quem acompanha a stream. Basta assistir, ou deixar aberto rodando, juntar pontos (marmelinhos) e trocar por skins.
Quando a loja é renovada?
A lova é renovada duas vezes por mês, a cada 15 dias. Os items que entram estão na planilha:
Para entender a planilha, vídeo explicativo:
O que são marmelinhos?
Marmelinho é a moeda oficial do canal que você pode trocar por skins.
Quanto vale 1 marmelinho em R$?
A conversão atual é de 1,5k de marmelinhos igual a R$ 1,00
Quantos marmelinhos eu ganho assistindo?
Atualmente são 24h de live/rerun. No ao vivo o drop de pontos é maior do que no rerun.
Ao vivo:
- NORMAL: 5 pontos a cada 10 minutos
- SUB: 20 pontos a cada 10 minutos
- NORMAL: 5 pontos a cada 10 minutos
- SUB: 10 pontos a cada 10 minutos
Regras importantes para retirada de skin
Como o streamelements não é uma ferramenta perfeita, tivemos que criar algumas regras para evitar “safadeza”.
1 – Direito de retirada:
Para comprovar que assistiu a stream, é preciso tirar o “comprovante”, por channel points (embaixo do chat) de acordo com o valor da skin.
- Skin de até 100k de marmelinhos: direito de 60k de channel points
- Skin de 100k a 300k de marmelinhos: direito de 150k de channel points
- Skin de 300k+ de marmelinhos: direito de 300k de channel points
Em caso de ausência do direito na retirada, daremos o reembolso dos marmelinhos e há cooldown de 30 dias que não conseguimos retirar manualmente.
Vídeo explicativo:
2 – Steam não pode ser limitada:
Steams novas normalmente são “limitadas”. Se for limitada, na hora da entrega, reembolsaremos os marmelinhos.
3 – Apenas uma retirada por renovação
Cada pessoa pode tirar apenas uma skin em cada renovação. Se tentar burlar a regra para retirar em 2 contas na mesma renovação, a punição é o banimento da stream.
Por que preciso do direito/comprovante pra receber?
Infelizmente, o streamelementes permite muitas formas de “farm” sem necessariamente assistir a stream, dar view, pegar ad e etc.
Dessa forma, o “direito de retirada” foi a solução encontrada, uma vez que os channel points só aumentam caso a stream esteja rolando.
Explicação em vídeo para entendimento 100%:
Posso farmar em várias contas?
Sim, até o momento é permitido, porém é preciso seguir a regra de UMA SKIN POR PESSOA POR RENOVAÇÃO.
Se retirar em mais de uma conta na mesma renovação, pode ser banido da stream.
O que é o cooldown na loja?
Cada retirada na loja (mensagens não inclusas) tem um cooldown de 30 dias, independente de você ter recebido a skin ou não.
Para ver sua última retirada e calcular seu cooldown, acesse: lukao.tv/cooldown ou digite !cooldown no chat da stream
Prazo de entrega das skins
Atualmente o prazo de entrega é de até 72h depois da retirada.
Como saber se deu algo errado na minha retirada?
Caso tenha passado o prazo de entrega, contate o suporte:
Se deu algo errado na sua retirada, seus pontos serão reembolsados.
Quanto demora pra ter o primeiro direito de retirada?
Normalmente, contando 24h de rerun, você consegue em menos de 10 dias.
Para farmar channel points mais rápido, recomendamos a extensão que coleta baus automaticamente:
Como eu recebo os gift cards da loja?
Ao retirar um código da loja, você será contactado via sussurro. https://www.twitch.tv/settings/security desça até a parte de Privacidade e desmarque a opção “Bloquear sussurros de desconhecidos”
Quero receber o pix ao invés da skin da loja
Funciona como uma retirada normal, você retira o item, coloca o tradelink e retira o direito por channel points.
Após isso, você entra na lojinha novamente e retire o item PIX onde você informará seu nome e seu pix.
Channel Points:
O que são channel points?
São pontos de chat da Twitch. Channel points é diferente de marmelinhos
Quantos channel points eu farmo por dia?
Você farma mais channel points de acordo com o seu tier de sub:
- Sem sub: 7680
- Tier 1 (ou Prime): 9216
- Tier 2: 10752
- Tier 3: 15360
Para ver a planilha completa:
Por que eu preciso de channel points pra retirar uma skin?
Infelizmente, o streamelementes permite muitas formas de “farm” sem necessariamente assistir a stream, dar view, pegar ad e etc.
Dessa forma, o “direito de retirada” foi a solução encontrada, uma vez que os channel points só aumentam caso a stream esteja rolando.
Explicação em vídeo para entendimento 100%:
Como conseguir mais channel points?
A primeira, e mais importante, recomendação é ter instalada uma extensão que coleta baús automaticamente:
Dessa forma, terá muito mais channel points. Outra forma é assinar tiers maiores de subs.
Retirada de marmelinhos por channel points
Os marmelinhos são entregues manualmente, não é automático.
O prazo de entrega é de até 7 dias após a retirada.
Retirada de subs por channel points
Os subs são entregues manualmente, não é automático.
O prazo de entrega é de até 3 dias após a retirada.
Não estou ganhando Channel Points, o que pode ser?
Se você acompanha mais de 2 streams ao mesmo tempo, seus channel points podem “bugar”. Normalmente isso acontece durante poucos dias (3 no máximo). Se passar de 3 dias, tente as seguintes ações:
1- Ficar apenas com stream aberta por um tempo
2- Relogar na Twitch
3- Falar no chat
Lembre-se que você precisa apenas de 60k de channel points para retirar uma skin, podendo juntar até 270k com sub tier1. Então, “perder” 3 dias por um bug, não é prejudicial.
Sorteios:
Tem sorteios durante a stream?
Sempre existem muitos sorteios durante o AO VIVO da stream.
Entre eles:
1. Sorteio mensal de subs
2. Sorteio diário de interação
3. Sorteio diário de depósito no csgonet
4. Sorteio diário para quem depositou no mínimo 5 dólares no CSGO.NET
5. Bingo valendo skin
E muitos outros.
Depositei no CSGO.NET com seu cupom. Tem sorteio?
Sim, todos os meses tem sorteio para quem deposita no CSGO.NET com meu cupom.
Para preencher o formulário acesse: lukao.tv e depois vá em “sorteio csgonet):
Comprei na NeshaStore com seu cupom. Tem sorteio?
Sempre tem sorteio para quem compra com meus cupons na NeshaStore.
Acesse lukao.tv e clique em “Sorteio NeshaStore”:
Como participar do sorteio diário de skins?
Normalmente, esses sorteios são para quem acompanham a stream, tendo que digitar algo no chat
O que preciso para participar do sorteio mensal de subs?
Os sorteios mensais de subs são feitos na primeira stream do mês. É preciso apenas estar com o sub ativo na data do sorteio (não é preciso estar presente na live). Nós entraremos em contato através do sussurro pedindo o tradelink.
Como funciona o sorteio de skin diária para quem depositou no CSGONET?
Basta apenas depositar no mínimo 5 dólares, não precisa estar na stream e nem preencher nenhum formulário.
A ferramenta utilizada no sorteio já pega automaticamente os depósitos do dia.
Explicação em vídeo:
Como vejo os resultados dos sorteios?
Os sorteios diários normalmente são entregues no mesmo dia e são feitos ao vivo.
Os resultados mensais (sorteio de subs e parceiros) podem ser vistos em: